Admin Telemarketing (Jakarta Pusat)

PT Tigersonindo Surya Bermuda sedang mencari individu yang dinamis, komunikatif, dan berorientasi pada hasil untuk bergabung dengan tim kami sebagai Admin Telemarketing di Jakarta Pusat. Dalam peran ini, Anda akan menjadi jembatan utama antara perusahaan dan calon pelanggan, memastikan setiap interaksi berjalan lancar dan efektif. Dengan pengalaman di bidang telemarketing, Anda akan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan, membuat laporan harian, dan memantau kinerja tim. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab untuk mengatur jadwal panggilan, mengelola database kontak, dan memastikan target penjualan tercapai.

PT Tigersonindo Surya Bermuda adalah perusahaan yang bergerak di sektor jasa, dengan fokus pada solusi integrasi sistem dan manajemen proyek. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di industri ini, kami telah membangun reputasi sebagai mitra andal untuk berbagai klien di Jakarta. Bergabung dengan kami, Anda akan menjadi bagian dari tim yang solid dan berdedikasi, di mana setiap anggota berkontribusi pada kesuksesan bersama.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan memperbarui database kontak pelanggan menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Membuat dan mengirimkan laporan harian, mingguan, dan bulanan mengenai aktivitas telemarketing.
• Mengatur jadwal panggilan dan memastikan setiap tim telemarketing memiliki tugas yang jelas dan terstruktur.
• Memantau kinerja tim telemarketing dan memberikan umpan balik yang konstruktif.
• Membantu dalam pengembangan strategi telemarketing untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas.
• Menangani keluhan pelanggan dan memastikan setiap masalah diselesaikan dengan baik.
• Mengikuti dan melaporkan pelatihan serta sertifikasi yang relevan dengan bidang telemarketing.
• Bekerja sama dengan tim penjualan untuk memastikan target penjualan tercapai.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 2 tahun pengalaman sebagai Admin Telemarketing atau peran serupa.
• Penguasaan dasar sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Keahlian dalam menggunakan Microsoft Office (Excel, Word, Outlook).
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Berorientasi pada hasil dan mampu bekerja dalam tim.
• Memiliki sertifikasi dalam bidang telemarketing atau manajemen pelanggan sangat diutamakan.
• Pengalaman dalam industri jasa atau manajemen proyek adalah nilai tambah.
• Berpenampilan rapi dan profesional.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait